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제 목 : Re: 비정제 데메라라 설탕이...
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작성자 : 관리자
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조회 : 1625 |
> 홀든콜필드 님께서 쓰신글 입니다.
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> 지난 4/19에 고이아사 유기농 설탕(25kg)을 주문하면서 비정제 데메라라 설탕 10개를 같이
> 구입한 사람입니다.
> 얼마 전 데메레라를 쓰려고 뜯어보니 설탕이 벽돌처럼 단단히 굳어 있었습니다.
> 혹시나 봉지가 배송 중 훼손되어 그런건가 하고 확인해 봐도 포장은 이상이 없었고,
> 나머지 설탕도 확인해 보니 마찬가지로 벽돌처럼 단단하게 굳어 있습니다.
> 설탕을 쓰려면 송곳으로 두드려야 겨우 사용이 가능한데 해결 방법이 있나요?
> 아니면 설탕이 오래된 걸 보내 주신 건가요?
> 그동안 오랫동안 주문해 봐도 이런 경우는 처음입니다.
> 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
답변이 늦어서 죄송합니다. 고객님께 전화연락 드리겠습니다.
영국 빌링톤 데메라라의 경우 친환경포장지로 제작되어,
봉지 두께가 얇습니다. 파손방지를 막기위하여, 봉투뒷부분
작은숨구멍이 있어, 수분이 증발되어,설탕이 굳은것 같습니다.
이럴경우,번거로우시더라도 설탕봉투 개봉전에 뭉친 부분을 손으로 풀어서
사용하시면됩니다.저희샵에 설탕 간혹 뭉친 설탕이 나올 경우
이런 방법을 사용하여 발송하는데요,10개 묶음의 경우 박스 미개봉하여
발송하기 때문에 그런것 같습니다.
설탕에는 아무 이상이 없으므로, 안심하고 드셔도 됩니다.
감사합니다^^
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